프린터 드라이버 삭제, 인쇄 오류 난다면 어떻게 해야 할까요?
프린터를 사용하다 보면 인쇄하려고 할 때 ’삭제 중’이라고 멈추거나 출력이 안 될 때가 많죠. 이럴 때 대다수 문제는 드라이버 충돌이나 스풀러 파일 이상에 있습니다. 프린터 드라이버 삭제 하고 스풀러 서비스를 관리하면 이런 문제가 빠르게 해결되는데요, 오늘은 프린터 드라이버 삭제 부터 인쇄 오류 처리법까지 쉽게 따라 하실 수 있도록 알려드리겠습니다.
왜 인쇄 오류가 자주 발생할까요?
보통 윈도우에서 인쇄를 진행하면 프린터 드라이버와 운영체제, 그리고 Print Spooler라고 하는 서비스가 협업해야 합니다. 이 가운데 드라이버가 꼬이거나 스풀러에 남아있는 오래된 인쇄 작업이 쌓이면 오류가 발생하죠. 그래서 문제 해결하려면 프린터 드라이버 삭제 절차와 스풀러 파일 정리가 필수입니다. 저도 직접 겪었는데, 이 방법 한 번으로 여러 번 반복되는 ⟪삭제 중⟫ 오류를 말끔히 정리했답니다.
먼저 준비해야 할 것들은 무엇인가요?
- 프린터와 PC 연결 해제(USB 케이블 뽑기)
- 관리자 권한으로 윈도우를 실행해주세요
- 데이터 백업은 필요 없어요. 안전한 작업입니다
일단 이 세 가지를 준비해 주세요. 그 후 윈도우 단축키와 메뉴를 이용해 순서대로 진행하겠습니다.
장치 관리자에서 프린터 드라이버 삭제 방법은?
첫 번째로 할 일은 ‘장치 관리자’로 가서 프린터 관련 드라이버를 완전히 삭제하는 겁니다. 윈도우 키 + X 를 눌러 ‘장치 관리자’를 선택하시고, 왼쪽 메뉴에서 ‘인쇄 대기열’을 찾아 클릭합니다. 문제 있는 프린터를 오른쪽 클릭하고 ‘장치 제거’를 누르세요. 팝업창에서 이 장치에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제 항목도 꼭 체크해야 완전 삭제가 됩니다.
그렇게 하면 드라이버 목록에 남아있던 잔여 파일들도 깔끔히 정리됩니다. 이것만 해도 오류가 상당 부분 해소됩니다.
Print Spooler 서비스가 왜 멈추거나 오류 내나요?
인쇄를 관리하는 서비스가 바로 Print Spooler죠. 인쇄 대기열이나 드라이버 파일이 꼬여 서비스가 제대로 작동하지 않을 때가 많습니다. 다음 단계로 스풀러를 중지시키고 관련 파일을 삭제하면서 문제를 확실히 정리해 보겠습니다.
Print Spooler 서비스 중지와 스풀러 파일 삭제는 어떻게 할까요?
키보드에서 윈도우 키 + R 을 눌러 실행 창을 열고 ‘services.msc’를 입력하세요. 서비스 목록 중에서 ‘Print Spooler’를 찾아 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 ‘중지’를 선택합니다. 서비스가 멈춰 있는 상태에서 스풀러 폴더의 파일들을 지워야 하는데, 탐색기를 켜서 아래 경로를 찾아갑니다.
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
이 폴더 안에 있는 모든 파일(.spl, .shd 등)을 삭제하면 오래된 인쇄 대기열이 사라져요. 만약 확장자 표시가 안 된다면, 그냥 폴더 안을 모두 비우시면 됩니다. 그리고 같은 위치의 ‘drivers’ 폴더도 확인해 프린터 관련 파일들을 정리해 주세요. 그다음 다시 Print Spooler를 시작하면 스풀러 캐시도 새롭게 갱신되어 오류가 거의 없어집니다.
| 서비스 이름 | 상태 | 작업 |
|---|---|---|
| Print Spooler | 실행 중 / 중지 상태 선택 가능 | 오른쪽 클릭 후 ‘중지’ 또는 ‘시작’ 선택 |
정리 후 재설치는 어떻게 해야 할까요?
프린터 드라이버를 완전히 삭제한 뒤에는 제어판의 ‘장치 및 프린터’ 메뉴로 가서 프린터 목록에서 해당 기기를 완전히 제거하세요. 그리고 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 받아 설치하는 것이 안전합니다. 삼성, HP, 캐논 등 브랜드별 맞는 드라이버 쓰면 문제가 재발하는 일은 거의 없습니다.
인쇄 오류 발생 시 이렇게 해결해 보셨나요?
제가 실제 사무실에서 이런 문제가 생길 때마다 위 절차를 추천하는데, 대다수가 한 번에 문제를 해결했어요. 가장 많이 쓰는 방법은 프린터 드라이버 삭제 와 함께 Print Spooler 서비스 중단, 스풀러 파일 청소를 병행하는 거예요. 게다가 필요시 안전 모드에서 삭제하거나, 명령어로 강제로 지우는 방법도 있죠.
자주 묻는 질문
프린터가 ‘삭제 중’에서 멈춰 있어요. 어떻게 해야 하나요?
Print Spooler 중지하고 폴더 파일 삭제 후 재시작하세요.
장치 관리자에서 프린터가 안 보여요. 어디서 찾아야 하나요?
숨긴 장치 표시를 켜고 인쇄 대기열을 펼쳐 보세요.
드라이버 새로 설치했는데도 계속 오류가 나요. 왜죠?
최신 드라이버 및 윈도우 업데이트 확인해 보세요.
마무리하며
프린터 인쇄 오류는 갑자기 생겨 골치 아플 때가 많지만, 프린터 드라이버 삭제 와 Print Spooler 파일 정리를 차근차근 해보시면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 업무 문서 출력이 급할 때 이런 방법으로 메꿔 두면 큰 걱정 없어요. 나중에 주변 동료가 인쇄 문제로 고민할 때도 이 팁 한번 알려주세요. 함께 해결하는 재미가 쏠쏠하답니다.