컴퓨터 소리가 안나요 스피커 X표시 뜰 때 사운드 드라이버 롤백 방법

컴퓨터 소리가 안나요? 스피커 X표시 뜰 때 왜 그럴까요?

작업 중 갑자기 소리가 안 나고, 화면 오른쪽 하단 스피커 아이콘에 빨간 X 표시가 뜨면 당황스러우시죠? 대부분 이런 문제는 사운드 드라이버 오류나 윈도우 내 서비스 문제 때문에 발생합니다. 물론 하드웨어 이상도 있긴 하지만, 보통은 소프트웨어 문제라서 해결이 꽤 쉽습니다. 우선 볼륨 조절과 이어폰이나 스피커 연결 상태를 꼼꼼히 확인해 보시고, 그래도 소리가 나오지 않는다면 사운드 드라이버 쪽을 점검해보는 게 좋습니다.

자동 문제 해결, 정말 쉽던데 어떻게 하나요?

컴퓨터에 익숙하지 않으시다면 가장 쉬운 시작 방법은 윈도우에 내장된 자동 문제 해결 도구를 써보는 겁니다. 스피커 아이콘을 우클릭한 뒤 ‘문제 해결’ 메뉴를 누르면 윈도우가 자동으로 소리 출력 장치를 점검하고 이상을 찾아 고쳐줍니다. 그다음 소리 테스트도 바로 실행해볼 수 있어서 간단해요. 만약 이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 다음 단계를 준비하시면 됩니다.

단계	실행 방법
1단계	스피커 아이콘 우클릭 → ‘문제 해결’ 선택
2단계	자동으로 스캔 및 문제 감지
3단계	수정 사항 적용 후 소리 테스트

사운드 드라이버 롤백, 이거 정말 효과 있을까요?

최근 윈도우 업데이트 후 또는 드라이버 설치 후 사운드에 문제가 생겼다면 이 방법이 가장 확실합니다. ‘장치 관리자’를 열고 ‘사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러’를 확장해 보세요. 여기서 Realtek 오디오 같은 장치를 오른쪽 클릭해 ‘장치 제거’를 선택합니다. 컴퓨터를 재부팅하면 윈도우가 자동으로 드라이버를 다시 설치해주고, 스피커 X 표시도 사라지죠.

만약 업데이트가 문제라면 ‘장치 관리자’에서 문제 있는 장치를 선택, ‘속성’ → ‘드라이버’ 탭으로 가서 ‘롤백 드라이버’ 버튼을 눌러 이전 버전으로 쉽게 되돌릴 수 있습니다. 노트북이라면 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 받아 직접 설치하는 것도 좋은 방법입니다.

명령 프롬프트로 사운드 서비스 권한 문제 어떻게 해결하나요?

사운드 드라이버가 정상인데도 여전히 스피커에 X 표시가 뜨거나 소리가 안 난다면 윈도우 서비스 권한 문제일 수 있어요. 이럴 때는 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 뒤, 아래 두 명령어를 차례대로 입력해보세요.

• net localgroup Administrators /add networkservice
• net localgroup Administrators /add localservice

그 후 컴퓨터를 재시작하면 사운드 서비스에 필요한 권한이 복구되어 소리가 다시 나올 가능성이 큽니다. 이 방법은 윈도우 7과 10에서 특히 효과적이라는 점도 참고하세요.

볼륨 및 재생 장치 설정은 제대로 되어 있나요?

스피커 X 표시가 뜨는 가장 흔한 이유 중 하나가 볼륨이 음소거 되어 있거나 올바른 출력 장치가 선택되지 않은 경우입니다. 작업 표시줄 스피커 아이콘을 클릭해 볼륨을 올리고, 제어판에서 ‘소리’ 설정에 들어가 재생 탭에서 현재 사용하고자 하는 스피커를 ‘기본 장치’로 설정해 보세요.

HDMI 모니터나 외부 헤드폰이 연결돼 있다면 소리가 거기로 출력될 수 있으니 꼭 ‘기본 장치’를 확인하는 게 중요합니다.

컴퓨터 소리가 안 나올 때 추가로 체크해야 할 것들은 뭘까요?

• 스피커 전원이 켜져 있고 볼륨이 충분히 높나요?
• 케이블이 제대로 연결되어 있고, 다른 단자도 시도해봤나요?
• 윈도우 최신 업데이트가 설치돼 있나요?
• 문제 해결사를 다시 한 번 실행해보셨나요?
• 안전 모드에서 소리가 나는지도 테스트해보셨나요?

이렇게 점검하면 대부분 문제가 해결됩니다. 그래도 해결 안 되면 하드웨어 자체 문제일수도 있으니, 스피커나 메인보드 A/S를 고려해 보셔야 합니다.

컴퓨터 소리가 안나요 문제, 어떻게 예방할 수 있을까요?

일단 드라이버 자동 업데이트를 활성화해 최신 상태를 유지하는 게 중요합니다. 그리고 자주 장치 관리자를 통해 드라이버 상태도 확인하세요. 윈도우 업데이트도 가끔 무시하지 말고 꼭 설치하시고, 백신 검사도 정기적으로 하는 게 좋습니다. 이렇게 관리하면 스피커 X 표시 같은 문제를 미리 막을 수 있습니다.

자주 묻는 질문